Refund policy
سياسة الاستبدال والإرجاع – السلطانة رزان
نحرص في السلطانة رزان على مساعدة الزبونة في اختيار المقاس المناسب قبل تأكيد الطلب.
يمكن طلب الاستبدال إذا كانت القطعة:
- غير مستعملة
- غير مغسولة
- غير معدلة
- بحالتها الأصلية
في حالة وجود عيب في المنتج أو وصول منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا فورًا لمعالجة الحالة.
للاستبدال أو خدمة ما بعد البيع:
0770345933
ومتاح أيضًا عبر WhatsApp على نفس الرقم.
أوقات خدمة ما بعد البيع:
من 10:00 إلى 16:00
إذا رغبتِ في استرجاع الأموال، تتم دراسة الحالة حسب وضع المنتج وشروط الاسترجاع المطبقة، مع احترام الحقوق التي يمنحها القانون الجزائري للمستهلك.